Version du 30 août 2026
La présente Politique de confidentialité et de protection des données explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par :
Raison sociale : Coucet Car-audio
Nom commercial : Factory of Sound
Propriétaire : Jolan Coucet
Chemin du Sansui 26
1562 Corcelles-près-Payerne
Suisse
Téléphone : +41 79 747 98 91
E-mail : coucetcaraudio@gmail.com
Site internet : factoryofsound.ch
Coucet Car-audio, exploitant la marque Factory of Sound, est responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de ses activités.
La présente politique s’applique au traitement des données personnelles effectué notamment :
lors de la consultation du site internet ;
lors d’une commande sur la boutique en ligne ;
lors d’une demande de devis ;
lors d’une prise de contact par e-mail, téléphone, formulaire ou messagerie ;
lors de l’utilisation du chat en ligne ;
lors d’une prestation réalisée en atelier ;
lors d’une demande de garantie ou de service après-vente ;
lors de toute autre relation commerciale avec Factory of Sound.
Par « données personnelles », on entend toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
Selon la nature de votre interaction avec Factory of Sound, nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
produits commandés ;
historique de commande ;
informations relatives aux paiements ;
factures ;
livraisons ;
demandes de garantie ou de service après-vente ;
échanges avec le service client.
Lorsque cela est nécessaire pour vérifier une compatibilité, préparer un devis ou réaliser une installation, le client peut également nous transmettre :
marque et modèle du véhicule ;
année ou version du véhicule ;
informations concernant les équipements d’origine ;
photographies du véhicule ou de ses équipements ;
autres informations techniques utiles à la prestation demandée.
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver le contenu des échanges effectués notamment par :
e-mail ;
téléphone ;
formulaire de contact ;
messagerie instantanée ;
chat du site internet.
Lors de l’utilisation du site internet, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :
adresse IP ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
navigateur utilisé ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
données relatives à la navigation ;
identifiants ou données enregistrés au moyen de cookies et technologies similaires.
Les données personnelles sont traitées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à des finalités déterminées.
Elles peuvent notamment être utilisées afin de :
traiter et préparer les commandes ;
gérer les paiements ;
organiser les expéditions et les livraisons ;
établir les factures ;
répondre aux demandes de renseignements ;
établir des devis ;
vérifier la compatibilité de produits avec un véhicule ;
organiser et réaliser des prestations d’installation ;
fournir une assistance technique ;
traiter les demandes de garantie et de service après-vente ;
gérer la relation avec les clients ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
prévenir les abus et tentatives de fraude ;
analyser l’utilisation du site, lorsque les outils correspondants sont activés ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les données ne sont pas utilisées d’une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement externe, certaines données nécessaires à la transaction sont directement traitées par ce prestataire.
Factory of Sound ne reçoit et ne conserve pas nécessairement l’intégralité des données bancaires ou des données liées à une carte de paiement.
Les données effectivement transmises dépendent du moyen de paiement choisi.
Le prestataire de paiement concerné traite également les données conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de protection des données.
Factory of Sound ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.
Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service.
Il peut notamment s’agir :
des transporteurs et entreprises de livraison ;
des prestataires de paiement ;
des prestataires d’hébergement du site internet ;
des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
des fournisseurs ou fabricants lorsqu’une intervention est nécessaire dans le cadre d’une garantie ;
des prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
des autorités publiques lorsque la communication est imposée par la loi.
Seules les informations nécessaires à l’exécution de la tâche concernée sont transmises dans la mesure du possible.
Le site Factory of Sound utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser des technologies de mesure d’audience et de suivi publicitaire.
Les cookies peuvent notamment être utilisés afin de :
assurer le bon fonctionnement du site et de la boutique en ligne ;
mémoriser le contenu du panier et certaines préférences ;
sécuriser les connexions et les transactions ;
mesurer la fréquentation et les performances du site ;
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
proposer, lorsque cela est autorisé, des publicités adaptées aux interactions des utilisateurs.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans qu’ils puissent être désactivés depuis les paramètres du site lorsque leur utilisation est indispensable au service demandé.
Les cookies et technologies de suivi utilisés à des fins statistiques, marketing ou publicitaires sont gérés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur et aux exigences légales applicables.
L’utilisateur peut également supprimer ou bloquer certains cookies depuis les paramètres de son navigateur. La désactivation de certains cookies peut cependant limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Le site internet Factory of Sound est créé et hébergé au moyen de la plateforme SITE123, exploitée par SITE123 Ltd.
SITE123 fournit notamment :
l’hébergement du site ;
l’infrastructure technique ;
les fonctionnalités de la boutique en ligne ;
les formulaires et outils de communication ;
certains outils de sécurité et de gestion du site.
Dans le cadre de la fourniture de ces services, SITE123 peut traiter certaines données relatives aux visiteurs du site, notamment :
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
système d’exploitation ;
informations de connexion ;
cookies et identifiants techniques ;
données de navigation et d’utilisation du site ;
informations saisies dans les formulaires ou lors d’une commande.
Factory of Sound détermine les finalités du traitement des données collectées dans le cadre de son activité. SITE123 peut agir en qualité de prestataire technique et de sous-traitant pour certaines de ces opérations.
SITE123 indique que certaines données peuvent être traitées notamment en Israël ainsi que dans d’autres pays, y compris dans l’Espace économique européen et aux États-Unis.
Pour certains paiements effectués sur la boutique en ligne, Factory of Sound utilise les services de Stripe.
Stripe traite les informations nécessaires à l’exécution et à la sécurisation des transactions.
Selon le moyen de paiement utilisé, ces informations peuvent notamment comprendre :
nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse IP ;
informations relatives au moyen de paiement ;
informations relatives à la transaction.
Les données de carte bancaire sont traitées directement par l’infrastructure sécurisée du prestataire de paiement lorsque le service utilisé fonctionne de cette manière. Factory of Sound n’a alors pas accès au numéro complet de la carte bancaire.
Stripe peut également traiter certaines informations afin notamment :
d’exécuter le paiement ;
de prévenir la fraude ;
de réaliser des contrôles de sécurité ;
de respecter ses obligations légales et réglementaires.
Stripe utilise différentes sociétés de son groupe et différents prestataires techniques selon la localisation de l’utilisateur et le service concerné.
Les traitements effectués directement par Stripe sont également soumis à la politique de confidentialité de Stripe.
Factory of Sound utilise Google Ads, un service publicitaire fourni par Google.
Google Ads permet notamment de :
diffuser des annonces publicitaires ;
mesurer les performances des campagnes ;
déterminer si une visite ou une commande intervient à la suite d’une publicité ;
analyser les interactions des utilisateurs avec les campagnes ;
effectuer, lorsque cette fonctionnalité est activée et autorisée, des opérations de remarketing ou de publicité personnalisée.
Google peut utiliser des cookies ou des technologies similaires permettant notamment de traiter :
l’adresse IP ;
les informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
les pages visitées ;
les interactions avec les publicités ;
la date et l’heure des interactions ;
certains identifiants techniques ou publicitaires.
Les données recueillies peuvent être associées à d’autres informations détenues par Google conformément aux paramètres et à la politique de confidentialité de l’utilisateur auprès de Google.
Les fonctionnalités publicitaires non nécessaires au fonctionnement du site sont activées conformément aux choix de l’utilisateur lorsque son consentement est requis.
L’utilisation de SITE123, Stripe, Google Ads, Meta Pixel et d’autres prestataires techniques peut entraîner le traitement ou la transmission de données en dehors de la Suisse.
Les données peuvent notamment être traitées dans :
l’Union européenne ou l’Espace économique européen ;
Israël ;
les États-Unis ;
ou d’autres pays dans lesquels les prestataires concernés ou leurs sous-traitants disposent d’infrastructures.
Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat par les autorités suisses, le transfert est effectué sur la base des garanties prévues par la législation applicable, lorsqu’elles sont nécessaires.
Les prestataires concernés peuvent notamment recourir à des clauses contractuelles appropriées ou à d’autres mécanismes reconnus pour encadrer les transferts internationaux de données.
Les utilisateurs doivent pouvoir gérer leurs choix concernant les technologies de suivi non indispensables au fonctionnement du site.
Lorsque le site propose un gestionnaire de consentement, l’utilisateur peut notamment :
accepter les cookies et technologies publicitaires ;
refuser certaines catégories de cookies ;
modifier ultérieurement ses préférences ;
retirer un consentement précédemment donné.
Le refus des cookies publicitaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique en ligne.
Les préférences peuvent également être modifiées, selon les cas, directement dans les paramètres proposés par Google, Meta ou le navigateur utilisé.
