Coucet Car-audio (nom commercial Factory of Sound) Site internet : www.factoryofsound.ch
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.factoryofsound.ch. En validant une commande, le client accepte pleinement les présentes conditions.
Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, les images sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Factory of Sound se réserve le droit de modifier l’assortiment à tout moment sans préavis.
Les prix affichés sont en francs suisses (CHF), TVA incluse sauf mention contraire. Un forfait de livraison de 10.- CHF s’applique, quel que soit le nombre d’articles commandés.
Pour les livraisons à l’étranger, les frais sont calculés en fonction du poids total de la commande et des tarifs en vigueur des transporteurs.
Le paiement est exigé avant l’expédition des produits (paiement anticipé). Pour les retraits sur place, le paiement peut être effectué en espèces. En cas de paiement échelonné accepté par Factory of Sound, le client doit respecter les délais convenus. Tout retard entraînera des frais de rappel de 25.- CHF.
Les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Le délai maximal de réception est de 5 jours ouvrables.
Pour les articles non en stock, un délai de jusqu’à 10 jours ouvrables peut être nécessaire si une commande fournisseur est requise.
Le risque est transféré à l’acheteur dès la remise au transporteur. En cas de dommages dus au transport, le destinataire doit faire une déclaration immédiate auprès du transporteur. Les autres dommages visibles doivent être signalés par écrit à Factory of Sound dans les 7 jours suivant la réception.
Un droit de rétractation est accordé si la demande est faite dans les 24 heures suivant l’achat, par email (support@factoryofsound.ch) ou par téléphone (+41 79 747 98 91).
Les articles doivent être retournés non utilisés, non déballés, dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et à la charge du client.
Aucun échange ou retour ne sera accepté sans accord préalable de Factory of Sound. En cas d’acceptation, un forfait de traitement de 15% du montant de la facture sera déduit.
Les dommages liés au transport ne sont pas concernés par cette clause et feront l’objet d’un remplacement après analyse par notre service client.
Les produits bénéficient de la garantie légale du fabricant. Le traitement des défauts se fait conformément aux conditions du fabricant, qui décide du remplacement, de la réparation ou du remboursement.
Aucune réparation ne doit être effectuée par le client ou un tiers sans autorisation écrite préalable de Factory of Sound, sous peine de perte de garantie.
Le fournisseur n’est pas responsable des frais indirects ou consécutifs liés à un défaut, y compris en cas de force majeure ou de faute tierce.
Factory of Sound décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou financiers, tels que pertes de profit ou de données, sauf en cas de faute intentionnelle, négligence grave ou dommages corporels.
Si une obligation contractuelle essentielle est manquée par négligence, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
En cas de remplacement dans le cadre de la garantie, l’acheteur s’engage à renvoyer l’article défectueux dans les 30 jours aux frais de Factory of Sound. Tout abus de cette procédure peut entraîner une demande de dédommagement.
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Factory of Sound ne peut garantir la disponibilité continue des produits. Si un article est retiré par un fournisseur ou modifié dans ses spécifications, aucun droit à indemnisation ne pourra être revendiqué. En cas de proposition d’un produit équivalent, le client sera informé. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
En validant une commande, le client accepte les présentes CGV. Si une disposition est jugée invalide, cela n’affecte pas la validité des autres. Les accords verbaux doivent être confirmés par écrit. Le lieu d’exécution et tribunal compétent est Lausanne (VD), sauf dispositions légales contraires.